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2019年中国互联网家装市场现状 行业进入全新发展阶段「图」

发布时间:2020-03-15

随着科技的发展和时代的进步,互联网家装迎来了新的发展机遇,互联网家装市场经过几年来的发展,已经形成了其固有的消费细分市场。个性消费和慵懒消费为互联网家装的发展提供了机遇,设计师的引导使一些高端消费者成为新的发展对象,套餐式消费也吸引了一大批慵懒型消费者,对他们来讲,不需要花费太多的精力就可以完成的装修十分具有吸引力。这对于互联网家装企业来说,将是一个必须争夺的市场。

互联网家装借助互联网思维和互联网工具,改造传统家装存在的问题,通过去中介化、去渠道化及标准化,优化并整合装修产业链,颠覆传统装修的用户体验。“互联网家装”是“家装O2O”从中介模式到垂直模式的主要代表趋势。

据统计,2018年中国互联网家装市场规模已达到3441.9亿元,同比增长28.4%,预计2019年将达到3861.7亿元,在2020年将超过4000亿元。受房地产宏观调控因素影响,房地产市场回归理性,中国互联网家装市场增幅在未来两年逐呈减缓态势。

从各城市分布来看,其中一、二线城市用户占比过半达到52%;三、四线城市用户需求逐步崛起,其互联网家装平台用户达到48%。

互联网家装用户中,月收入在5000元以上的互联网家装用户占比超五成,其中月收入超过10000元的用户占比达到21.0%。

2019年家装用户受访者对于互联网家装服务整体较为满意,其中满意度最高的是客服。由于互联网家装相比于传统线下家装服务,其优势在于能整合更丰富的装修资源和能够通过互联网平台在服务全流程与用户对接,因此在客服、设计等环节的用户满意度较高。

在北京地区社有门店,且知名度和市场占有率较高的五家互联网家装公司作为调查对象。其中金螳螂家自身定位为“半互联网”家装公司,装修方式结合了新型整装与传统个性化装修的方式,其余四家为纯互联网家装公司,而2018年参与调研的有住家装体验店已关闭。以下为五家受调研公司的基本信息。

互联网家装的收费模式主要为以面积计价,以此来划分不同档次的套餐,其他费用还可能包括拆除修复费和改水电费(二手房)、设计费、管理费和税费。多数公司套餐间的区分主要在于选用主材的不同和是否包含吊顶,而全包圆的套餐涉及到包含家具。

由于卫生间和厨房的装修成本更高,而面积越小厨卫占比越大,所以一般会对装修的起步面积做出限制,各公司起步面积为60-75m。对于二手房的拆除修复和改水电费各家公司也均会单独收费,价格不等,其中万链合计每平米达295元/㎡为最高,而金螳螂二手房改造费仅有138元/m。套餐中一般包含厨房和卫浴,只有金螳螂家需要单独收费,且价格水平偏高。

管理费是家装行业一直存在的习惯性收费,是对施工现场的装修工人、装修材料进行管理和监督所收取的费用,实质上也是公司的利润来源之一。目前爱空间和万链不单独收取管理费,其他各公司管理费在为10%-15%,其中速美超级家最近做活动,管理费打五折。税费是统一收取的,国家规定为3.41%,但金螳螂税费达3.84%。

随着大数据、云计算、智能科技等新技术的不断应用,以及商业模式的变化,互联网家装亟待需要新的蜕变来迎合消费升级的需求将自身的发展带入到一个全新的发展阶段。

家装链条太长,信息过大,用户不懂装修,陌生消费,使得入住装修公司、工长、设计师及建材家具商等信息撮合的平台模式诞生,一定程度解决了信息不对称的问题。

垂直模式与平台模式与的区别主要在于核心产品的所有权。垂直模式是对装修的一切向用户负责,专注于产品本身,同时也做交互、交易和交付平台。长远来看,装修信息撮合平台,虽然也想对施工有所监控,但从根本上没有改变。垂直模式是行业趋势,信息平台也得做得更垂直;整包产品是用的需求,虽然10多年前也有整包,但不透明、增漏项多,无性价比可言。

渠道下沉主要在两个方面,一是由目前竞争激烈的一二线城市向市场尚未开发的三四线城市下沉,二就是在主动性上避免过去传统门店的等客上门,主动走出去往下游渠道渗透。

随着大数据、云计算、智能科技等新技术的不断应用,在互联网时代很多无法改变的流程和环节将会在它们身上找到注脚。比如,人们能够利用智能科技的手段将家装行业当中一些标准化程度较高的流程和环节交给智能机器人来完成,从而实现家装效率的提升。施工工人则能够针对业主的个性化需求提供一些个性化的解决方案,真正实现家装标准化与个性化的统一。

除了施工标准化与个性化统一之外,人们还能够通过大数据的手段来强化家装行业不同流程和环节之间的融通,真正将家装流程和环节之间的壁垒进一步缩减,从而实现家装行业的真正融合与提升。

在经历了互联网家装的蓬勃发展之后,家装行业的科技化之路或许才刚刚开始。未来,随着大数据、云计算、智能科技等新技术的不断推进,家装行业的发展将开启全新的发展历程,一个充满生机与活力的全新家装时代或将真正来临。

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